OLEH
ANANG FIRMANSYAH
UNIVERSITAS MERDEKA SURABAYA
Membanjirnya sepeda motor rakitan (built-up) yang diimpor dari Cina mengakibatkan produsen sepeda motor Jepang, khususnya Honda menghadapi persaingan yang sangat ketat di pasar Indonesia. Walaupun demikian, ternyata Honda masih mampu bertahan dan mendominasi pasar di Indonesia. Keberhasilan ini, selain tak lepas dari strategi Honda untuk terns memperkuat positioning sebagai produk andal dan tahan lama di Indonesia juga perusahaan tetap mempertahankan citra Honda sebagai produk yang irit bahan bakar.
Keunggulan ini merupakan atribut-atribut penting yang dapat dipertimbangkan konsumen saat memutuskan akan membeli sepeda motor Honda.
Consumer decision model (CDM) diawali dari konsumen yang menerima informasi, baik melalui televisi, radio, surat kabar, brosur, ataupun melalui world of mouth. Melalui informasi tersebut calon konsumen akan dapat menyadari keberadaan suatu merek. Informasi tersebut dapat menyebabkan tiga kemungkinan pengaruh yang dimulai dengan pengenalan merek oleh konsumen yang kemudian dievaluasi apakah pengenalan merek tersebut sesuai dengan keinginan dan kebutuhannya, yang mana kesesuaian tersebut akan membentuk sikap.
